SaaS για διαχείριση κριτικών Google
Μία κακή κριτική δεν διορθώνεται.
Προλαβαίνεται.
Το iReview στέλνει τους ενθουσιασμένους πελάτες σας κατευθείαν στο Google — και σας ειδοποιεί αμέσως όταν κάτι πάει στραβά, πριν γίνει δημόσια κριτική.
Το πρόβλημα
Μια κακή κριτική στο Google μένει εκεί για πάντα, ορατή σε κάθε μελλοντικό πελάτη που σας αναζητά.
Οι δυσαρεστημένοι πελάτες σπάνια σας ενημερώνουν προσωπικά — γράφουν κατευθείαν δημόσια κριτική, και το μαθαίνετε τελευταίοι.
Οι ευχαριστημένοι πελάτες, αντίθετα, σπάνια μπαίνουν στον κόπο να αφήσουν κριτική.
Η λύση
Ένας μοναδικός σύνδεσμος ανά επιχείρηση, που κατευθύνει κάθε πελάτη στο σωστό μέρος — Google ή εσάς — ανάλογα με το πόσο ικανοποιημένος είναι.
Οι ενθουσιασμένοι πελάτες φτάνουν στο Google μ' ένα άγγιγμα, χωρίς τριβή.
Οι δυσαρεστημένοι μιλούν πρώτα σε εσάς — ιδιωτικά, με ειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο.
Η διαδρομή του πελάτη
Ένας σύνδεσμος. Δύο διαδρομές.
Ο πελάτης ανοίγει τον σύνδεσμό σας
Σαρώνει κωδικό QR στο τραπέζι ή στην απόδειξη — ή πατάει τον προσωπικό σας σύνδεσμο.
Βαθμολογεί με 1–5 αστέρια
Μία απλή οθόνη με το λογότυπό σας. Καμία εγγραφή, κανένα κατέβασμα εφαρμογής.
Το iReview αποφασίζει τη διαδρομή
Ψηλή βαθμολογία → κατευθείαν στο Google. Χαμηλή → ιδιωτική φόρμα σχολίων, που δεν δημοσιεύεται πουθενά.
Εσείς ειδοποιείστε αμέσως
Email και Viber/SMS τη στιγμή που έρχεται μια χαμηλή βαθμολογία, με τη βαθμολογία και το σχόλιο.
Τι περιλαμβάνει
Χαρακτηριστικά
Έξυπνη πύλη αξιολόγησης
Ρυθμιζόμενο όριο αστέρων ανά επιχείρηση — εσείς αποφασίζετε ποια βαθμολογία οδηγεί στο Google.
Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
Email και Viber/SMS τη στιγμή που έρχεται μια χαμηλή βαθμολογία.
Ιδιωτικό κανάλι σχολίων
Η αρνητική εμπειρία δεν δημοσιεύεται αυτόματα πουθενά· μένει ανάμεσα στον πελάτη και εσάς.
Σελίδα με τη δική σας ταυτότητα
Το λογότυπό σας, ο δικός σας σύνδεσμος αξιολόγησης — φιλική σε κινητό, γρήγορη.
Αυτόματος εντοπισμός Google
Επικολλήστε τον σύνδεσμο του Google Maps — εντοπίζουμε μόνοι μας τον σωστό σύνδεσμο κριτικής.
Καμία τεχνική γνώση απαιτείται
Αναλαμβάνουμε πλήρως τη ρύθμιση — εσείς απλώς μοιράζεστε τον σύνδεσμο ή τον κωδικό QR.
Το αποτέλεσμα
Οφέλη για την επιχείρησή σας
Ένα άγγιγμα αντί για αναζήτηση και σύνδεση.
Η δυσαρέσκεια εκφράζεται πρώτα ιδιωτικά, σε εσάς.
Η άμεση ειδοποίηση σας δίνει την ευκαιρία να διορθώσετε.
Περισσότερες, καλύτερες κριτικές ενισχύουν την εμπιστοσύνη.
Αναλαμβάνουμε τη δημιουργία της σελίδας σας εξ ολοκλήρου.
Σε ποιον απευθύνεται
Κάθε τοπική επιχείρηση με προφίλ Google.
Συχνές ερωτήσεις
Πριν ρωτήσετε
Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις για να το ρυθμίσω;
Όχι. Στέλνετε τον σύνδεσμο του Google Business σας — η σελίδα σας είναι έτοιμη με το δικό σας λογότυπο και τον σωστό σύνδεσμο κριτικής.
Πόσο γρήγορα ειδοποιούμαι για μια κακή βαθμολογία;
Αμέσως — τη στιγμή που ο πελάτης πατά «Υποβολή», λαμβάνετε email και Viber/SMS.
Λειτουργεί καλά σε κινητό;
Ναι — η σελίδα αξιολόγησης είναι σχεδιασμένη πρώτα για κινητό, καθώς εκεί τη βλέπουν σχεδόν όλοι οι πελάτες σας.
Αφαιρεί υπάρχουσες αρνητικές κριτικές από το Google;
Όχι — το iReview επηρεάζει μόνο τις μελλοντικές αξιολογήσεις που περνούν από τη σελίδα σας. Δεν τροποποιεί ή αφαιρεί κριτικές που υπάρχουν ήδη στο Google.
Ξεκινήστε
Η επόμενη κριτική σας ξεκινά εδώ.
Πείτε μας για την επιχείρησή σας — αναλαμβάνουμε τη ρύθμιση, εσείς απλώς μοιράζεστε τον σύνδεσμο.